職場環境◎国内大手のECサイトの問い合わせ対応業務(コール・メール対応)

国内大手ECサイトの利用方法やサービスについての問い合わせを
コール/メールで対応します(割合8:2程度)
その場で解決できない内容はメールで回答します
※基本的にはテンプレート対応となります

■お問い合わせ例
・会員ページにログインできなくなった
・キャンペーンのルールを教えて欲しい！
・ポイント付与はいつ？　など

問合せ内容が多岐にわたり、難しい問合せも発生することがありますが
フォロー体制に力を入れているチームなので未経験の方でも
安心して始められるお仕事です(^▽^)/